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BRAND NAME ”HeliosLivin"

Heliosは、ギリシャ語で太陽の神様。 Livinは”Live"の現在進行形の略。 『太陽』がテーマ。 いつまでも輝いていて、色んな表情があり、様々な自分を表現したい。 どんな時も、『いつもより気分が上がる』自分を引き出してくれるような そんなお洋服を目指しています。 自立し、現代社会を強く生きている全ての女性へ。 女性らしさの中に、色っぽさとクールなテイストをMIXさせ、素材や着心地にこだわり、BASICからハイセンスなアイテムを提案します。

FAQ

  • Q.送料はいくらかかりますか?
    A.地域によって、配送料は異なります。 ・送料 600円 [東北・関東・信越・北陸・東海・近畿] ・送料 700円 [中国・四国] ・送料 800円 [北海道・九州] ・送料 2000円 [沖縄]※航空便と中継料金がかかります。予めご了承ください。
  • Q.注文してから、どれくらいで届きますか?
    A.注文をいただいてから、順次発送とさせていただいております。配送先のご住所により異なりますが、ご注文日から翌営業日〜3日以内に発送。最大7日間でのお届けとなります。(離島は除く) コンビニ決済の場合は、お支払いが完了の確認が取れてからの発送準備となります。最大7日間となります。 ※ご注意事項※ ・年末年始及び、土日祝日は出荷業務が休業となります。 また、ご注文が集中した場合や、自然災害が発生している状況などはお届けが遅れることがございます。予めご了承ください。※予約商品の場合は、商品欄に、予め、発送予定日を記載しております。内容をご確認頂いた上で、お買い求めください。
  • Q.注文ができません。
    A.いずれかの原因が考えられます。 回線の繋がりにくい状態・・・アクセスが集中時や電波が悪い場所では繋がりにくい場合がございます。 再度、ブラウザを立ち上げ直すか時間を置いてからアクセスいただくようお願い申し上げます。 *システムエラー ・・・詳しくはお手数をお掛けしますがサイト下部お問い合わせからご連絡下さい。
  • Q.ご注文完了後、サイズが合わない場合、サイズ交換は可能でしょうか?
    A.ご注文完了後のお客様ご都合によるキャンセル / 交換 は一切お受けできません。 ・誤配送や初期不良があった場合 を除く) 返品の際は、返品についての特約に関する事項を、ご確認下さい。
  • Q.購入時に購入完了メール(注文控え)が届きません。
    A.自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。 迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。 ※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。 また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、 当サイトから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。 noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、 thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。 docomo 指定受信/拒否設定 (外部サイト) au 受信リスト設定 (外部サイト) SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする(外部サイト) なお、自動送信メールは再送することができません。 注文完了ページに表示されるお支払情報をメモし忘れてしまった場合は、 ショップページのCONTACTフォームより、以下の支払情報をお問い合わせください。  ・銀行振込の場合・・・振込先情報・振込方法  ・コンビニ決済の場合・・・受付番号・電話番号

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